Le baromètre du numérique France Num 2023 est paru, révélant l’état actuel de la transformation numérique des TPE (Très Petites Entreprises) et PME (Petites et Moyennes Entreprises) en France. Cette étude annuelle menée par la Direction générale des entreprises s’intéresse tout particulièrement aux entreprises de 0 à 249 salariés, offrant ainsi un aperçu précis de la perception et de l’utilisation du numérique au sein de cette catégorie d’entreprises.
Les points clés du baromètre France Num 2023
Adoption du numérique progressivement enracinée
L’évolution de l’adoption du numérique au sein des TPE et PME françaises est un point central du Baromètre France Num 2023. Cette étude révèle que près de trois quarts de ces entreprises, soit 76 %, ont été convaincus par les avantages du numérique. Cette proportion est certes en léger recul par rapport à 2022, où elle s’élevait à 81 %, mais elle reste significative. Il est clair que le numérique est en train de devenir un pilier essentiel pour ces entreprises.
Cette constatation est d’autant plus pertinente dans un contexte où le numérique est devenu un vecteur de croissance indéniable. Les entreprises se rendent de plus en plus compte que la transition numérique est inévitable pour rester compétitives sur le marché. C’est une opportunité de gagner en efficacité, d’améliorer la relation client et d’explorer de nouvelles sources de revenus.
La vente en ligne gagne du terrain
Un des faits marquants du Baromètre France Num 2023 est la montée en puissance de la vente en ligne au sein des TPE et PME. Cette année, 51 % des entreprises du secteur de l’hébergement et de la restauration ont développé leur présence en ligne. C’est un signe clair que ces secteurs reconnaissent la valeur de la vente en ligne pour toucher un public plus large et s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation.
Le commerce en ligne est également en croissance, indiquant une diversification des canaux de vente pour de nombreuses entreprises. Cette tendance souligne l’importance de l’e-commerce pour la survie et la croissance des entreprises, et ce secteur offre de multiples opportunités pour les entreprises de toutes tailles.
Inquiétudes sur le retour sur investissement et la cybersécurité
Bien que la majorité des TPE et PME soient enthousiastes à l’idée d’adopter le numérique, elles ne sont pas sans craintes. L’inquiétude majeure concerne le retour sur investissement (ROI) et la cybersécurité. Seules 39 % des entreprises estiment que le numérique est synonyme de bénéfices financiers, tandis que 48 % craignent les risques en matière de cybersécurité. Cette inquiétude a même augmenté par rapport à l’année précédente.
Cela souligne la nécessité pour les entreprises d’obtenir des résultats tangibles de leurs investissements numériques et de mettre en place des mesures de sécurité solides pour protéger leurs données et leurs opérations.
Utilisation croissante des données et de l’intelligence artificielle
Le Baromètre France Num 2023 a introduit une nouvelle dimension passionnante, à savoir l’utilisation des données et de l’intelligence artificielle. Bien que ces technologies soient encore sous-utilisées, elles gagnent du terrain. 5 % des entreprises ont déjà adopté l’intelligence artificielle, tandis que 11 % utilisent des solutions d’analyse de données.
Cela montre que les entreprises commencent à explorer les avantages de ces technologies émergentes pour améliorer leur efficacité opérationnelle, prendre des décisions plus éclairées et mieux servir leurs clients. L’intelligence artificielle et l’analyse des données promettent des avantages significatifs à mesure que leur adoption augmente.
Sensibilité à la sobriété numérique
Un autre aspect important est la sensibilité croissante des entreprises à l’impact environnemental du numérique. Plus de la moitié des entreprises (42 %) reconnaissent l’importance de mettre en œuvre des actions en faveur de la sobriété numérique. Cette conscience environnementale est en hausse, avec 15 % des entreprises prévoyant de prendre des mesures dans les 12 prochains mois.
La sobriété numérique consiste à réduire l’empreinte carbone du numérique, ce qui est essentiel pour un avenir durable. Il est encourageant de voir les entreprises adopter une approche plus responsable de l’utilisation des technologies numériques.
Préférence pour les prestataires français
Le rapport révèle également que les TPE et PME continuent de préférer les prestataires français pour leurs besoins numériques. En effet, 81 % d’entre elles préfèrent travailler avec des prestataires français, et une proportion importante d’entre elles privilégie même les prestataires locaux.
Cela reflète la confiance accordée aux prestataires français en matière de qualité de service et d’expertise. Cette préférence pour les prestataires locaux favorise également le développement économique à l’échelle nationale.
Besoin croissant de compétences numériques
Alors que la transformation numérique progresse, il est essentiel d’acquérir et de développer des compétences numériques. Le Baromètre France Num 2023 révèle que 64 % des entreprises estiment avoir des compétences numériques, que ce soit en interne ou en faisant appel à des prestataires. Cependant, cette proportion a diminué de 7 points par rapport à 2022.
Cette baisse souligne la nécessité pour les entreprises d’investir davantage dans le développement des compétences numériques de leur personnel pour maximiser les avantages de la transformation numérique.
Professionnalisation de l’accompagnement
Enfin, le rapport met en évidence la professionnalisation de l’accompagnement des entreprises dans leur transition numérique. De plus en plus d’entreprises se tournent vers des professionnels pour les aider dans cette démarche. Elles privilégient notamment les entreprises locales pour les accompagner dans leurs projets numériques.
Cette tendance démontre l’importance de l’expertise externe pour guider les entreprises dans leur transition numérique, en particulier lorsqu’elles ont besoin d’une assistance spécifique.
L’édition 2023 du Baromètre France Num met en lumière les avancées significatives des TPE et PME dans leur adoption du numérique, mais souligne également les défis et les préoccupations auxquels elles sont confrontées. Cette étude offre un aperçu essentiel de l’évolution du paysage numérique des entreprises en France.
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